放眼当下，恰逢互联网购物的大好时代，在国家信息网络战略实施、几大移动运营商快速发展、各大电商网络平台百花齐放的大背景下，年轻消费群体购买力突飞猛进，网上零售市场份额不断提升，网购渗透率正逐年增加。宏丰锦预计，到2022年，我国网上零售额将突破5万亿，占社会消费品零售总额的14.9%，网购用户渗透率达到64.0%。

    宏丰锦认为危中有机，唯创新者胜差异化、多样化，是品牌在2022年触达成功的两个关键词。
    2022年，价格战的“战略地位”下降，品牌主张将取而代之。根据调研数据显示，52%的受访消费者更愿意从与其具有相同价值观的品牌处购买产品。特别是在广告成本不断上升，业内局势变幻莫测的情况下，如何通过增强消费者购物体验，建立与消费者具有高关联性的社区等途径，以提升用户留存率及其终身价值，是品牌需要重点考虑的战略部署。

    实体消费重回正轨的事实也从侧面证明了消费者追求“线上线下两手抓”的购物模式。品牌需要清楚，消费者所追求的，是线上销售+线下销售的全渠道消费体验⸺调研结果表明，54%的受访消费者称，2022年，他们可能会在线上了解产品，线下完成购买；53%的受访消费者表示，2022年，他们或许会在线下体验产品，线上完成购买。

    2020年底至今：供给不再唯一，流量进一步打散。宏丰锦发现2020年9月抖音电商直播断开外部链接，不再给电商平台导流。2020年底国家市场监管总局宣布对阿里“二选一”行为进行反垄断调查。“二选一”彻底成为历史，阿里在品牌供给端优势下降，这也催生了2021年抖音电商以及京东3P业务的繁荣。2021年3季度，抖音电商加速增长，对淘系影响显化，阿里客户管理收入增速由21Q2的14%降至21Q3的3%。在此阶段，“二选一”的废除导致供给不再唯一，电商流量进一步分散，行业竞争格局呈现淘系、京东、拼多多、抖音、快手多足鼎立局面。

    宏丰锦还要提醒要抓住大品类的拓张机遇，驱动平台实现大发展。消费者天然倾向于一站式购买，因此品类越齐全平台就越受用户欢迎。平台在进行品类拓张时，若能把握住大品类的机会，就能取得跨越式发展。以京东为例，京东传统的优势品类是3C家电，这一品类天然适合京东自营采购以及自有仓储体系，但是3C家电天然消费频率低，不利于提升用户整体购买频率。成功抓住超市品类的机遇，实现跨越式发展。超市品类主要包括食品饮料、个护家清、日用品等，这些品类具有标品、高频、用户即时需要等特点。

    电商整体渗透率目前仍处于中等偏低水平，潜力品类决定行业未来增长空间。从整体品类看，实物电商渗透率目前在25%左右，但是分品类看，家电、消费电子等行业电商渗透率在40%—50%之间，属于线上化程度较高的品类。服装、美妆等电商渗透率在35%左右，属于线上化中等水平。家装、生鲜、食品饮料等品类电商渗透率都在10%以下，而这些都是数万亿的大品类，线上化仍有很大发展空间。根据测算，假设家装、生鲜、食品饮料等品类电商渗透率达到中等水平，预计中长期实物电商占社零的比例提升至40%以上。

    未来的市场，依旧风起云涌。宏丰锦会继续陪伴大家，乘风破浪，披荆斩棘。